崗位職責(zé)：
1、了解淘寶和拼多多規(guī)則，熟悉售前、售中、售后等工作流程；
2、協(xié)助管理公司運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，確保訂單、發(fā)貨、收貨、售后等流程正常進(jìn)行；
3、了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，處理店鋪訂單和平臺(tái)對(duì)接訂單；
4、負(fù)責(zé)退換貨、快遞異常、退件包裹等問(wèn)題的對(duì)接處理；
5、核對(duì)訂單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映；
崗位要求：
1、打字速度1分鐘50個(gè)字以上；
2、較強(qiáng)的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)；
3、工作耐心細(xì)致，有良好的語(yǔ)音表達(dá)和應(yīng)急處理問(wèn)題的能力，有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有從事電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或者相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資待遇：試用期工資2600，轉(zhuǎn)正3000，五險(xiǎn)，年終獎(jiǎng)；
工作地區(qū)：成都市高新區(qū)
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，每周休一天。
